Перейти в сервис
О нас
FAQ
Психологи
Блог
О нас
Перейти в сервис
Психологи
FAQ
Блог
Психологи
Перейти в сервис
Психологи
Перейти в сервис
I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.
Перейти в сервис

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок хранения и использования Обществом с ограниченной ответственностью «МОСТ», ОГРН 1227800106016, ИНН 7813665276 (далее «Исполнитель»), адрес регистрации: 197110, город Санкт-Петербург, Крестовский пр-кт, д. 10 литера А, кв. 3, персональных данных пользователей сайта http://mostme.ru/ в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.


Понятия и определения, используемые в настоящей Политике:


Администрация Сайта
Уполномоченные сотрудники Общества с ограниченной ответственностью «МОСТ», ОГРН 1227800106016, ИНН 7813665276, адрес регистрации: 197110, город Санкт-Петербург, Крестовский пр-кт, д. 10 литера А, кв. 3, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Сайт
Сайт: http://mostme.ru/

Пользователь
Лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее данный Сайт для своих целей (субъект персональных данных) Пользователями сайта являются все лица, оставляющие на сайте информацию, составляющую персональные данные (Клиент и Психолог).

Сервис
Интернет – приложение (сайт), размещенный по адресу: http://mostme.ru/, принадлежащий Исполнителю на праве собственности, позволяющий Пользователю осуществлять выбор и взаимодействие с Психологами, в том числе (но не ограничиваясь) получать консультации Психологов.

Видеоконсультация
Онлайн консультация с Психологом, осуществляемая посредством сервиса видеозвонков https://calls.vk.com/ , подразумевающая онлайн взаимодействие Пользователя с Психологом – постановка вопросов, ответы на задаваемые вопросы, обсуждение жизненных ситуаций Пользователя, обсуждение практик решения жизненных ситуаций пользователя. Исполнитель не несет ответственности за работу сервиса видеозвонков.

Клиент
Физическое лицо, обладающее полным правом и дееспособностью, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт для получения Сервиса.

Психолог
Физическое лицо, обладающее полным правом и дееспособностью, имеющее профильное образование в сфере психологии, либо прошедшее курсы профессиональной переподготовки в сфере психологии и оказывающее Пользователю консультационные услуги (психологические консультации) посредством Сервиса. Психолог не выписывает каких-либо медицинских рецептов и рекомендаций медицинского характера.

Персональные данные
Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу - Пользователю Сайта (субъекту персональных данных) в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Конфиденциальность персональных данных
Обязательное для соблюдения Администрацией Сайта требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом

Обработка персональных данных
Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
Обработка персональных данных с использованием средств автоматизации
обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники, программ ЭВМ

Распространение персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц

Предоставление персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц

Блокирование персональных данных
Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных)

Уничтожение персональных данных
Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных

IP-адрес
Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP

Cookie
Это небольшой текстовый файл, который веб-сервер размещает на жестком диске компьютера Пользователя. Сookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные»

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных применяется при использовании сайта http://mostme.ru/, принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «МОСТ», ОГРН 1227800106016, ИНН 7813665276, адрес регистрации: 197110, город Санкт-Петербург, Крестовский пр-кт, д. 10 литера А, кв. 3 и через которые ООО «МОСТ» собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанный сайт.
2.2. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»), иных федеральных законов, регулирующих вопросы обработки персональных данных, а также принятых во их исполнение подзаконных нормативных правовых актов.
2.3. Использование Сервиса Пользователем Сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.5. Политика конфиденциальности определяет основные цели и условия обработки персональных данных Пользователей и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных Пользователей.
2.6. Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.7. Администрация Сайта является оператором только тех персональных данных, которые получает от Пользователей при использовании Сайта с их согласия, предоставляемого путем совершения Пользователем Сайта конклюдентных действий на Сайте, а также данных, предоставленных Пользователем в соответствии и на основании заключенных с Исполнителем договоров. Под конклюдентными действиями в целях понимания настоящего пункта, понимаются действия Пользователя по добровольному предоставлению своих персональных данных.
2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Администрация Сайта исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет лично Пользователь.
2.9. Пользователь подтверждает, что, предоставляя свои персональные данные и давая согласие на их обработку, он действует добровольно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждает свою дееспособность.
2.10. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут обрабатываться обществом с ограниченной ответственностью «МОСТ», ОГРН 1227800106016, ИНН 7813665276, адрес регистрации: 197110, город Санкт-Петербург, Крестовский пр-кт, д. 10 литера А, кв. 3 как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
2.11. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики конфиденциальности, не являются специальными или биометрическими, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте бессрочно (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку персональных данных). В зависимости от заполняемой Пользователем веб-формы, данные включают в себя следующую информацию:
В отношении Клиента:
- фамилия, имя или псевдоним (на усмотрение Субъекта персональных данных);
- номер телефона;
- возраст;
- род деятельности, интересы;
- адрес электронной почты;
- данные о количестве проведенных посредством Сервиса консультаций;
- иные данные, указанные Субъектом персональных данных и/или необходимые для надлежащего оказания услуг.
В отношении Психолога:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- дата рождения (число, месяц, год) - возраст;
- гражданство;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- документы, подтверждающие образование – электронные образы;
- сведения об образовании (ВУЗ, курсы, программы переподготовки);
- сведения о наличии ученой степени;
- информация о количестве клиентов;
- информация о специализации;
- информация о наличии опыта консультирования (в.т.ч. онлайн);
- сведения о применении специальных налоговых режимов и статусов (ИП, НПД);
- ИНН;
- СНИЛС;
- серия и номер паспорта, адрес регистрации;
- реквизиты счета;
- фотография.
Заполняя соответствующие веб - формы и/или отправляя свои персональные данные Администрации Сайта, Пользователь выражает свое согласие с Политикой конфиденциальности.
2.12. Администрация Сайта также принимает меры по защите персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц Сайта, в том числе из файлов cookie:
  • IP адрес, присвоенный компьютеру Пользователя в момент посещения Сайта;
  • Полученные данные о сессиях.
Сookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные».

Сеансовые cookie-файлы
Администрация Сайта использует сеансовые cookie-файлы, чтобы присвоить уникальный идентификационный номер компьютеру Пользователя при каждом посещении Сайта, при этом после закрытия браузера они удаляются. Такие файлы применяются также для анализа работы Пользователя с Сайтом (изучается посещение страниц, используемых ссылок и время пребывания Пользователя на той или иной странице).

Постоянные cookie-файлы
Сайт распознает постоянные cookie, которые хранятся на жестких дисках компьютеров Пользователей, и, присваивая устройствам Пользователей уникальные идентификаторы, Администрация Сайта может создать базу данных о действиях и предпочтениях Пользователей (в частности, о частоте посещения и периодичности возвращения Пользователей, об их предпочтениях на Сайте). Важно, что cookie-файлы не содержат личных данных Пользователей, они только фиксируют их действия.

Согласие на использование cookie
Сеансовые cookie-файлы не требуют предварительного согласия Пользователей; постоянные cookie-файлы такого согласия требуют.
Управлять cookie-файлами Пользователи могут через настройки веб-браузера. Таким образом, у них есть возможность разрешить использование всех cookie-файлов, интегрированных в страницы или заблокировать cookie-файлы, а также включить использование cookie-файлов по запросу, принимать или отклонять cookie-файлы. Управление cookie-файлами различается в зависимости от используемого браузера.
При этом применяя технологию cookie, Администрация Сайта не хранит и не использует никакие конкретные данные о Пользователях. Администрация Сайта обращает внимание, что Пользователь вправе настроить браузер на отказ от регистрации обращений к Сайту или на предупреждения о запросах на подобную регистрацию. Отключение «cookie» может повлечь невозможность доступа к Сайту.
2.13. Если Администрация Сайта не сможет никаким образом соотнести информацию, указанную в пунктах 2.11-2.12 Политики конфиденциальности с Пользователем (физическим лицом), Администрация Сайта не будет считать данную информацию персональными данными.

3. Цели обработки персональных данных Пользователей Сайта


3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для предоставления сервиса Пользователю и для оказания услуг Исполнителем Пользователю, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
3.2. Персональные данные Пользователя сайт обрабатывает в следующих целях:
3.2.1. Предоставления Пользователям регистрации (авторизации) на Сайте, доступа к Сайту и в личный кабинет.
3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
3.2.4. Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
3.2.5. Обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, для подтверждения совершаемых Пользователями действий, для предотвращения случаев мошенничества, компьютерных атак и иных злоупотреблений, а также для расследования таких случаев.
3.2.6. Оказания услуг Пользователю или исполнения иных договорных обязательств.
3.3. Цели обработки и хранения персональных данных Клиента:
3.3.1. Получение Клиентом Сервиса в форме Видеоконсультаций.
3.3.2. Получение Клиентом Сервиса в форме подбора Психолога в соответствии с потребностями Пользователя.
3.3.3. Информирование Клиента о предстоящих Видеоконсультациях.
3.3.4. Информирование Клиента об услугах, предоставляемых Сервисом.
3.3.5. Информирование Клиента об акциях и предложениях Сервиса.
3.4. Цели обработки и хранения персональных данных Психолога:
3.4.1. Предоставление Клиенту Сервиса по подбору Психолога путем анализа анкеты Психолога.
3.4.2. Информирование Клиента о профессиональных качествах Психолога.
3.4.3. Формирование клиентской базы Психолога.
3.4.4. Информирование Психолога о предстоящих Видеоконсультациях.
3.4.5. Выполнение договорных обязательств Исполнителя.

4. Условия обработки персональных данных Пользователей и передача их третьим лицам


4.1. Сайт хранит персональные данные Пользователей.
4.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.3. Сайт вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь Сайта выразил согласие на такие действия.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для выполнения своих обязательств Исполнителем на основании определенного соглашения или договора с Пользователем.
4.3.3. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3.4. Клиент выражает согласие на передачу своих персональных данных Администрацией сайта Психологу.
4.3.4.1. Персональные данные Клиента, передаваемые Психологу:
- фамилия, имя или псевдоним (на усмотрение Субъекта персональных данных).
4.3.5. В случае передачи Клиентом своих Персональных данных Психологу во время Видеоконсультации Администрация сайта не хранит и не анализирует эти данные, включая анализ видеопотока и видеофайлы, Видеоконсультации в сервисе осуществляются посредством сервиса видеозвонков https://calls.vk.com/. Администрация Сайта не несет ответственности за хранение Персональных данных Клиента.
4.3.6. Психолог выражает согласие на передачу своих персональных данных Администрацией сайта Клиенту.
4.3.6.1. Персональные данные Психолога, передаваемые Клиенту:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- возраст;
- документы, подтверждающие образование – электронные образы;
- сведения об образовании (ВУЗ, курсы, программы переподготовки);
- сведения о наличии ученой степени;
- информация о специализации;
- информация о наличии опыта консультирования (в.т.ч. онлайн);
- сведения о применении специальных налоговых режимов и статусов (ИП, НПД);
- ИНН;
- фотография.
4.4. Настоящим Администрация Сайта уведомляет Пользователя Сайта, что в том случае, если Пользователь Сайта пожелал внести уточнения в его персональные данные, заблокировать или уничтожить их в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае возникновения у Пользователя желания отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранить неправомерные действия Администрации Сайта в отношении персональных данных Пользователя, то Пользователь должен направить Администрации Сайта официальный запрос по адресу электронной почты: info@mostme.ru, продублировав по адресу: 197110, город Санкт-Петербург, Крестовский пр-кт, д. 10 литера А, кв. 3 (для ООО «Мост»).
Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Администрация Сайта обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных Пользователя с момента получения от Пользователя письменного заявления (отзыва) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.6. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация Сайта обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
4.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Администрация Сайта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в ФЗ «О персональных данных».

5. Обязательства сторон

5.1. Пользователь обязуется:
5.1.1. Предоставлять корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
5.2. Администрация Сайта обязуется:
5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность сторон


6.1. Администрация Сайта несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Сайта.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.2.4. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам Сайта.
6.3. Пользователь Сайта несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных


7.1. Администрация Сайта принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Разрешение споров


8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия


9.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Об изменениях в политике конфиденциальности Администрация уведомит Пользователя наиболее удобным для сервиса способом.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.